部品の紛失・破損について
ピース、駒、パーツ、その他の部品については、紛失や破損などの場合に限り、お分けしております。
商品によりましては対応できない場合や、有償となる場合がございますので、くもん出版・お客さま係までお問い合わせください。また、旧商品につきましては対応できない場合もございます。
よくある質問
よくある質問をご用意しております。お問い合わせの前にご確認ください。
注意事項
- イラストレーター、デザイナーの方からのポートフォリオについては直接編集部（henshu@kumonshuppan.com）へお願いいたします。PDF 形式等のデジタルデータのみお受けし、お仕事をご依頼する場合はこちらからご連絡させていただきます。
- 当窓口では、日本在住で日本国内で商品を購入された方へのご対応を行っております。
- 一般の方からの書籍、玩具等の企画、作品のお持ち込みは、諸般の事情により受付を終了しております。これまでお送りいただいた原稿・企画等につきましては、商品化を検討する場合にのみ、ご連絡させていただきます。ご了承ください。
- 弊社発行の書籍に「二次元コード」が入っている場合がありますが、書籍上に制限事項の記載がない限り、図書館で貸出し可能です。
- ドメイン指定受信を設定している場合は「@kumonshuppan.com」からのメールを受信できるように設定してください。
お客さまのセキュリティ設定によって、弊社からのお返事がお届けできない場合には、お電話で回答させていただくこともあります。