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KUMON

くもん出版

お客さまサポート

「ごろごろボール」製品回収に関するお詫びとお願い

平素はくもん出版の製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、2005年4月より当サイトにてお知らせしてまいりましたとおり、弊社製品「ごろごろボール」(2004年10月発売)に関しまして、製品のボールの「入り口」や「出口」に、お子さまが手を深くお入れになったケースで、手が抜けにくくなる場合があることが判明し、製品の製造中止・回収をすすめてまいりましたが、現在も製品がお手元にあるお客さまがいらっしやいます。

現在も製品をご使用のお客さまには、誠に恐れ入りますが、下記のくもん出版「ごろごろボール」係まで製品を「着払い指定」にてお送りいただきますようお願い申しあげます。

製品到着後、約1週間から2週間以内に、希望小売価格 (税込)の金額を現金書留にて、ご返金させていただきます。

ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2006年2月10日
株式会社 くもん出版

「ごろごろボール」商品自主回収についてのQ&A

対象製品名

くもんの知育玩具「ごろごろボール」

ごろごろボール

商品ご送付先

〒264-0016 千葉県千葉市若葉区大宮町2173-1
くもん出版千葉DC内
『ごろごろボール』係
電話 043-265-0722

* 誠に恐れ入りますが、上記のくもん出版「ごろごろボール」係まで、製品を「着払い指定」にて、お送りいただきますようお願い申しあげます。

お電話によるご連絡先

株式会社 くもん出版 『ごろごろボール』係

フリーダイヤル(無料)
0120-677-768
(受付時間 月~金9時30分~17時30分 土日祝日除く)

個人情報の取り扱いについて

お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の回収のために使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。

こちらに掲載されているすべての画像・文章データは、転載、転用をおことわりいたします。